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Reclamo a Rappi

¡producto perdido en rappifavor!

Buenas noches. El día 1 de octubre hice un pedido a través de la modalidad rappifavor. El rappitendero recogió el pedido en la tienda indicada y se dirigía a mi ubicación. En ese momento me cancelan el pedido y no me puedo comunicar con el rappitendero. Intento comunicarme con soporte pero lo único que me dicen es que van a “escalar el caso al área encargada” y que me van a dar respuesta en máximo 76 horas. Ya han pasado más de 76 horas, he contactado infinitas veces a soporte y nadie me da respuesta de dónde está mi producto. Por favor ayúdenme a solucionar mi caso para recuperar mi producto. Es importante ponerse en contacto con el rappitendero de la orden para saber si me puede traer mi producto lo más pronto posible. Les agradecería muchísimo si me dan pronta respuesta al caso.

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