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Reclamo a Rappi

Pedido cobrado y no recibido

[Solucionado]

Hize un pedido en el dia 13.09.[números], y luego de finalizar el pedido me di cuenta que lo enviaba a la dirección equivocada. Al mismo instante lo cancelé, o sea, no hubo tiempo de siquiera el entregar realizar el pedido al local y asi mismo tube que pagar la compra, ya que tengo la tarjeta de credito registrada.
lo que me dá indignación es que el pedido que volvi a hacer luego de este, tardó 25 minutos para llegar al status de "su pedido está siendo preparado".
o sea, el pedido que cancelé, no lo recibi pero lo tube que pagar!.
querio mi dinero de vuelta pues la suma es alta!!

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Comentarios

  • Daniele F

     

    Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta de parte de Rappi

    22 de Octubre a las 9:05 hs.

  • Daniele F

     

    Ellos dicen en respuesta que me sacaron la "deuda " pero yo no tenía una deuda ya que la compra fue cargada directamente en mi tarjeta de crédito

    22 de Octubre a las 15:08 hs.

  • Daniele F

     

    solución recibida:

     

    Sigo todavía esperando por el reintegro en mi tarjeta, pero todavía está en el plazo

    02 de Noviembre a las 15:34 hs.

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