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Reclamo a Rappi

Pago aprobado y no recibi pedido

[Solucionado]

Buenos días, el día 17 de febrero hice la siguiente compra, la cual no llego que porque mi banco rechazo la transacción. Resulta que llame y no fue así el dinero estaba debitado de mi cuenta y si fue aprobado pero el pedido no me lo enviaron.
gracias por utilizar los servicios de pse, los siguientes son los datos de la transacción:
estado de la transacción: aprobada
cus 565351564
empresa: Kushki colombia sas
descripción: rappi cobro co rappipay 3727731
valor de la transacción: $ 38.100
fecha de la transacción : 17/02/2020

Comentarios
  • Ximena

     

    solución recibida:

     

    El pago fue reintegrado a la cuenta Rappi
    Muchas gracias

    25 de Febrero a las 9:41 hs.

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