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No se puede cambiar la dirección de un pedido

Mi novio el día lunes 30 de agosto del [números] pidio unas costillas y sin querer se le olvido cambiar la dirección de su casa y poner la mia, a lo que en el momento en seguida de que nos dimos cuenta que fue justo cuando le dimo solicitar, no fue posible pues la aplicación no tiene esa opción lo que nos parecio raro pues el rappi nisiquiera había llegado al restaurante por el pedido.
nos comunicamos con soporte y ellos nos dijeron que tampoco podian cambiar la direcció, que lo unico que podian hacer era decirle al rappi la nueva dirección y que nosostros trataramos de hacer lo mismo para indicarle la nueva dirección y eso fue lo que hicimos.
el chico del rappi nos dijo que el no podia hacer eso, que el debia llegar como fuera a la dirección solicitada y luego ahí si podia traernos el domicilio y que le reconocieramos una propina aparte.

el restaurante de mi casa es super cerca, no mas de 15 min pero la distancia que hay a la casa de mi novio es casi de 30 min, es decir el doble de tiempo, sin contar que ese día estaba lloviendo y que la comida llego super tarde y fria.

estas situaciones causan que uno no quiea volver a utilizar una aplicación que no haga algo tan sencillo como lo es cambiar una dirección justo en el moemnto en el que se realizo el pedido. El rappi no le importo e igual hizo lo que el creyo que era mas inteligente de hacer.

nos encontramos muy inconformes con el servicio.

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