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Reclamo a Rappi

No puedo ingresar. mi cuenta rappiprime con mi número celular

Estimados
la aplicación de rappi se actualizó y luego no pude ingresar jamás !!!

actualmente no puedo ingresar a la aplicación con el número de teléfono asociado +[números]
soy rappiprime pague 49.[números], categoría plata
y no puedo hacer uso a la aplicación
mando mail a soporte de rappi y no responden
espero por favor su ayuda
es el medio q ocupo para comprar, pues estoy con coronavirus y no puedo salir
espero su compresión y pronta solución de todo este problema
y la aplicación reconoce mi número , pero no puedo acceder , debido que cuando me cree la cuenta de rappi escribí mal mi correo
y el correo no existe
pues el nombre que escribí es
myanez@hormail.es
cuando cree la cuenta de rappi nunca me pidió confirmar correo , todo se realizó x mi número de teléfono , por lo que al tratar de recuperar la cuenta me envían código a un correo electrónico que no existe
pues no existe hormail y debi escribir en un principio myanez@hotmail.es
he explicado mil veces la situación a soporte rappi , tengo videos en el cual no me permite entrar y siguen si ayudarme

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Comentarios

  • Monica Y

     

    No me han dado ninguna respuesta
    Y aún sigo con el mismo problema

    24 de Junio a las 11:28 hs.

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