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No me regresan saldo a la tarjeta rappipay

[Solucionado]

El día 30 de diciembre utilicé la tarjeta rappipay en un d1 en la ciudad de barrancabermeja. Al momento de la transacción, el datafono arrojó un error y aunque la plata se descontó del saldo, no fue efectiva para el establecimiento. Tuve que hacer el pago en efectivo. Llevo desde ese día comunicándome con el #[números] y hasta ahora me dan un número de radicado y que se demoran 15 días en dar respuesta. Ya dejé de usar la tarjeta porque no sé que pasará con el dinero. Lo curioso es que en la aplicación tampoco aparece el movimiento por lo que en efecto no se hizo efectiva la operación, pero rappi necesita más de 15 días hábiles para hacer un cruce de sumas y restas y validar que en el saldo de mi tarjeta algo pasa.

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Comentarios

  • Zaira C

     

    No se han comunicado conmigo

    14 de Enero a las 10:43 hs.

  • Zaira C

     

    solución recibida:

     

    En 22 días me solucionaron el inconveniente

    09 de Febrero a las 18:33 hs.

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