Reclamo a Rappi

No me devuelven la plata de rappi

Item: Rappi
Rating: 8
Author: Nelson R

El otro día 14 de julio [números] hice una compra de un combo de hamburguesas en macdonald a través de rappi que me costó [números] envío y todo. Cuestión que entró a la app pongo mi ubicación como siempre solía hacer hasta ahí todo bien, me salía restaurantes cerca de mi ubicación! así que bueno pedi el combo, cuando lo pido resulta ser que me lo estaba enviando a otra dirrección pero me pareció muy raro porque siempre que hacía lo mismos pasos llegaban tranquilo los pedidos a mi casa, trato de cambiar la ubicación desde de ahi, desde el pedido echo, trato de cancelar, ninguna de las dos opciones podía. Lo que me tocó hacer es llamar al rappi tendero (al que envía) para decir que algo anda mal y que no era esa la dirección el muchacho muy respetuoso y copado me asesoro y intento ayudarme llamando a soporte. Al fin y al cabo dentro de 15 minutos mazomenos me llaman de soporte y me dicen que paso y le expliqué todo lo que explico aca, pero creo que no tan detalladamente porque solo quería cancelar el pedido en ese momento. Me olvidé de preguntarle si me iban a cobrar algo por cancelar o cuando me iban a devolver la plata. Porque resulta ser que cuando terminó todo eso quiero volver a hacer el mismo pedido desde la app, pero me fijo si está bien la dirección y si! estaba bien pero resulta ser que no hay cobertura por mi zona ahora. Cuestión que quiero saber si me van a devolver la plata cuánto y cuando. Gracias. Nose por dónde comunicarme porque en rappi nome sale soporte para hablar nose.

Contactar a Rappi

Comentarios