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Reclamo a Rappi

No dan información veraz y no permiten las cancelaciones, acorde a su política p

El 07 de abril hice una compra, inmediatamente me comunique con el repartidor para que me confirmara la dirección porque tenía dudas pero este se negó, y en la aplicación aparecía dirección no disponible.
en el momento de la entrega no llego al destinatario, yo hice la reclamación en ayuda pero el agente muy grosero me dejó hablando sola.
hoy 09 de abril me dieron 20.[números] en crédito yo hice un pedido pensando que se iban a aplicar y cuando se confirmó la compra resulta que no se descontó porque pregunte nuevamente en ayuda y me dijo que era para asesorios de otra ciudad. El agente que atiende el chat super grosero y pedí cancelar pero se negaron diciendo que el restaurante ya estaba gestionando el pedido, en poco tiempo.
creo que no cumplen las políticas establecidas con el consumidor, que son publicidad engañosa y que no tienen un trato digno con nosotros

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Comentarios

  • Isabel M

     

    No se comunicaron conmigo, ni me han dado alguna solución

    25 de Abril a las 22:07 hs.

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