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Reclamo a Rappi

Me cobraron un pedido cancelado y echo con rapicreditos

Hola, intente dejar el reclamo en la aplicación pero no me lo toma. El pedido fue hecho bajo mis rapicreditos y la persona que se acercó a mi domicilio con el pedido nos empezó a insistir desde el portero, reiteradas veces que bajemos con efectivo. Se le informó que no teníamos que pagar por el motivo ante explicado e insistía que bajemos que él nos mostraba "algo" y que si o si llevemos efectivo. Sinceramente por un tema de seguridad nos dio mucho miedo bajar ya que era muy insistente y agresivo en la forma de hablar por lo que cancelamos el mismo. A su vez me llaman de la aplicación supuestamente para hablar del tema y de número privado, motivo que nos dio mas desconfianza porque no podíamos saber si realmente eran ustedes o la persona abajo estaba acompañada de un ladrón.

no me parece justo que me lo cobren si encima era por rapicreditos de la cortesía de bienvenida. Totalmente disconforme con el servicio.
si la app no tomo los rapicreditos no es culpa del usuario y menos que menos tolerar el cobro del pedido en esta situación.

florencia vallee

fotógrafa y periodista
instragram: @florenciavallee.fotografia
teléfono: 11-[números]-[números]

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Comentarios

  • Florencia V

     

    no solucionaron mi problema

    18 de Febrero a las 10:25 hs.

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