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Reclamo a Rappi

Me cobraron doble y no me han devuelto el dinero

Realice un pedido, al momento de querer entrar a a la aplicación, me aparecía que no había pagado y que no podría ocupar la aplicación hasta que pagara, al momento de revisar mi tarjeta, ya tenía un saldo negativo, que al momento de depositar dinero se me descontó automáticamente, posteriormente al revisar mi estado de cuenta, de vieron reflejado 2 cobros por la misma cantidad, al tratar de contactar a rappi, me dijeron que era normal ya que era un cobro para corroborar los fondos y que se me tendría que regresar en un par de días, ya van más de 2 semanas y no se me ha regresado, no han querido aceptar que se cobro 2 veces el pedido, y no me responden. Esto sin duda es una muy mala experiencia con la aplicación

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