Reclamo a Rappi

Me bloquearon la cuenta injustamente

Item: Rappi
Rating: 8
Author: Fernando Q

Estoy decepcionado con la plataforma rappi, y la mala atención de soporte para nosotros los rappitenderos, te mandan ordenes que otros rappis han descartado por qué resultan ser un completo chicharrón, ya sea porque la tienda está cerrada, o porque no está el producto a convenir o los precios que tiene rappi sin actualizar, que por cierto las tiendas muchas veces no nos atienden por la diferencia de precios que tiene rappi con la de las tiendas. En fin, lo cierto es que cuando sales hacer dicho domicilio y te das cuentas que perdiste tiempo y gasolina le escribes a soporte y le dices que por x o y motivo deseás liberar el pedido, nunca te responden nunca te ayudan a darte una solución temprana y efectiva, ésto con el fin de que el rappitendero se vea en la obligación de liberar la orden y así continuar con la posibilidad de seguir entregando otros domicilios, pero o sorpresa, en el momento en el que se libera el pedido te cobran multa una multa exorbitante así no hayas recibido el pedido, esto a mi parecer con el fin de trabajar gratis para la plataforma, porque lo digo? lo digo porque nunca te dan la opción de comunicarte voz a voz con soporte ni siquiera por mensajes y mucho menos presencial, ayer por lo menos me bloquearon la cuenta y desde entonces no he podido trabajar, y tampoco he tenido respuesta por parte de rappi de porque ha sucedido ésto, espero que por este medio alguien me pueda ayudar...

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