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Reclamo a Rappi

Hurto de pertenencias

[Solucionado]

Hola, el día jueves un motorizado llamado wilmer lucas se quedó con una bolsa con ropa que debía entregarme como courier y hasta ahora rappi no me ha ayudado haciendo algo al respecto. No puede ser posible que cancelarme el servicio y mandarme un mensaje de agradecimiento por el feedback sea la “ayuda” que me ofrecen ante este suceso. Debo reponer esos pantalones así que espero su pronta respuesta.

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Comentarios

  • Carlos A

     

    Buenos días. El jueves 31 de octubre hice un pedido de recojo de una bolsa con pantalones. El courier nunca llegó con el pedido, el mapa con su ubicación se congeló y el número estuvo inhabilitado. Soporte solo atinó a cancelar el pedido y no me ofreció una solución para el tema. Tengo las imágenes. Llevo una semana intentando comunicarme con Soporte para buscar una solución pero mi pedido sigue estando no habido. Se me ofreció desde la devolución de los pantalones por el mismo motorizado, hasta cargarme “$*** (dólares) de Rappicréditos”. Sin embargo, solo me han cargado S/. *** (soles), lo cual no es en lo absoluto lo suficiente como para reponer la pérdida de las pertenencias; tampoco me sirve que sean Rappicréditos y no dinero en efectivo. Pido una vez más que se solucione el tema y 1. se devuelvan las pertenencias o 2. se me deposite el monto de s/.***, que es el precio en que están valorizados los pantalones que se perdieron.

    08 de Noviembre a las 23:48 hs.

  • Carlos A

     

    solución recibida:

     

    Mis pertenencias fueron devueltas gracias a un contacto allegado que trabaja en las oficinas de operaciones de Rappi. De lo contrario, no se habría hecho algo al respecto. Por otro lado, nunca supe qué fue lo que pasó exactamente.

    19 de Noviembre a las 18:56 hs.

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