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Reclamo a Rappi

Devolución parcial

[Solucionado]

Hice un pedido, fue cobrado y confirmado con éxito, pague con dinero en cuenta de mp. Agregue un producto que me había olvidado, también me lo cobraron y automáticamente me cancelan el pedido por un "inconveniente". Ingreso a mercado pago y solo tenía la devolución del producto que agregue al final de $3.[números],96 pero jamás me devolvieron los $32.[números],46 , me cansé de esperar que me atiendan, jamás responden. Hace un rato supuestamente me contestaron preguntándome que paso , conteste y no volvieron a responderme. Quiero mis productos o mi dinero.

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Comentarios

  • Carolina S

     

    Quiero mis productos o mi dinero!

    22 de Noviembre a las 12:03 hs.

  • Carolina S

     

    solución recibida:

     

    Después que me canse de hacer reclamos y perder todo el día con el teléfono y explicarle a rappi que yo pagué con débito por lo que debía ser una devolución instantánea y exigir que me den el número de transacción, me hicieron la devolución. Me Negaban el número de transacción/ID de la operación porque claramente no estaba realizada, luego cuando la realizaron mp instantáneamente me hizo la devolución. Jamás pueden decir que una devolución tarda 20 días. Deben entregar los datos de la transacción en el momento y tu banco o emisor de la tarjeta puede tardar unas 72 hs en que veas reflejado el pago, no más que eso! Y 72 digo como plazo maximo que ya es una barbaridad, y nunca pasa tampoco. Pero rappi o quien haga la devolución deben entregar los datos instantáneamente!.

    27 de Noviembre a las 10:21 hs.

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