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Reclamo a Rappi

Devolución de un cargo indebido

[Solucionado]

Solicito la devolución de un cargo que fue indebidamente cobrado, referente a un pedido que en su momento fue debida y correctamente cancelado, ni siquiera recibí el producto.
generé mi solicitud por la app a lo que respondieron que debía hacerlo directo de la orden pero esta ya no aparece disponible.

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Comentarios

  • Albani M

     

    Hoy recibí correo de Rappi con una respuesta positiva, muy distinta a la primer ocasión que pedí apoyo. Me indican que realizaron la devolución inmediata pero que el banco tarda de 15 a 20 días hábiles en realizar el depósito. Esperaré el tiempo indicado para confirmar si me realizan el depósito. Gracias.

    30 de Abril a las 15:21 hs.

  • Albani M

     

    solución recibida:

     

    Finalmente, se me indicó que es una cuestión que depende del banco, por lo que levanté la incidencia en Santander y al cabo de 48 horas me hicieron el depósito. Mismo que menciona Depósito Temporal por aclaración, espero no me sea quitado posteriormente.

    Gracias.

    21 de Mayo a las 21:33 hs.

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