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Reclamo a Rappi

Cobro por cancelación de pedido solicitado por el mensajero

El día 19 de abril solicitamos por su plataforma el pedido que se relaciona en el historial del correo, decía que se demoraba una hora, después de la hora el mensajero nos escribió diciendo que cancelaramos el pedido porque el celular se le quedo sin datos y que se tenia que ir a la casa (imagen adjunta), para lo cual nos parecio una falta de respeto, cancelamos el pedido y volvimos a solicitar pero vemos por el correo que ustedes envían que nos cobran por haber cancelado el pedido el valor de $69.[números], no estamos de acuerdo con este cobro teniendo en cuenta que fue el mesajero quien nos solicito que cancelaramos.

solicitamos la devolución del dinero ya que es una falta de respeto por parte del mensajero solicitarnos cancelar el pedido con las razones que nos dío y por parte de ustedes que nos cobren por el tiempo del señor.

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Comentarios

  • Tatiana B

     

    No he recibido ningún tipo de respuesta por parte de ellos

    24 de Mayo a las 9:17 hs.

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    • Tatiana B

       

      Rappi no dio ningún tipo de respuesta y si me toco pagar doble el pedido que solicite.

      08 de Junio a las 11:52 hs.

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