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Reclamo a Rappi

Cobro de más en mi tarjeta

[Solucionado]

Realicé un pedido que aplicaban 18 rappicrditos de descuento. El precio final con los descuentos era de 8.82 soles. Cuando revisé mi estado de cuenta de mi tarjeta me percaté que me habian cobrado 18 soles adicionales. Presenté mi reclamo por el apartado de soporte de la app y la unica respuesta que me dieron es que no habia reclamado a tiempo y no podian reembolsarme los 18 soles adicionales que se habían cobrado. Nunca fui notificado en el momento que se realizó este cobro adicional y si no entraba a ver el estado de mi tarjeta no lo iba a notar. No me parece que hagan cobros adicionales sin previo aviso.

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Comentarios

  • Daniel A

     

    solución recibida:

     

    Solo me dieron el monto en rappicrditos, pero no los usaré porque ya eliminé la app. No pienso volver a usarla.

    16 de Setiembre a las 16:43 hs.

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