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Reclamo a Rappi

Cobraron el pédido y no lo entregaron

[Solucionado]

El día de ayer realice una compra en surtimax mayorista de 3 paquetes de chocolatinas y 7 paquetes de bon bon bum a través de rappi, era una donación para un jardín de integración social, al llegar al lugar de destino el domiciliario se negó a dejar el paquete en portería y rappi hizo la cancelación del pédido con cobró, de mi tarjeta de crédito descontaron 63.[números] pesos, los dulces nunca llegaron al destino, perdí mi dinero y el paquete y lo único que me dicen es que lamentan los inconvenientes.

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Comentarios

  • Clara I

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron la reversión del cobro y solicité eliminar mi cuenta, me sirvió publicar mi queja todos los días en las diferentes redes sociales etiquetando a Rappi y a la superintendencia de industria y comercio. (Facebook, Twitter, Instagram, Linked in, QUBU), conseguí solución en 4 dias.

    20 de Noviembre a las 17:44 hs.

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