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Reclamo a Rappi

Cancelan pedidos con tarjeta y ni siquiera avisan ni brindan soporte

Es imposible comprar con tarjeta de crédito. Cobran por verificar y después cancelan los pedidos aunque la tarjeta funcione perfectamente en cualquier otro lugar. No se entiende por qué y tampoco dan respuestas en el chat que es como chatear con un fantasma (!). Tampoco avisan nada ni por mail ni por la app y hay que estar controlando para ver si el pedido fue aprobado o no. Una vergüenza de impunidad y falta de soporte al cliente, parece que quieren efectivo o nada.

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Comentarios

  • Eva S

     

    Me contactaron con respuestas robóticas de manual achacándole la culpa al banco, a la tarjeta, etc. cuando en realidad nunca tuve ningún problema con los métodos de pago fuera de Rappi. O sea, si ni siquiera se hacen cargo de sus propios inconvenientes, cómo los van a resolver?

    11 de Julio a las 12:27 hs.

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    • Eva S

       

      No, nunca más me respondieron ni me indicaron como validar la tarjeta. No voy a usar la aplicación hasta que me validen la tarjeta porque no quiero perder más tiempo y energía arriesgándome a que me cancelen y no me avisen como ya hicieron varias veces.

      26 de Julio a las 11:12 hs.

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