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Reclamo a Rappi

Cancelación sin reembolso

[Solucionado]

Ayer hice una compra mediante Rappi a los 30 segundos de realizada la compra me arrepentí. El sistema dice que como fue tan rápida y no llego a impactar en el local el reembolso será total y no me cortarán cargo alguna. El tema es el tiempo. Me están diciendo que el reembolso podrá realizarse hasta dentro de 15 días. Atribuyéndolo esto al banco. Cosa que no es así puesto que en otras empresas el reembolso es automático. Yo no puedo esperar 15 días a que me reembolsen por un servicio que no me dieron. Intimo a que el reembolso me sea dado en el día de la fecha a más tardar a las 48 horas del consumo. Son muy rápidos en cobrar pero muy lentos en devolver. Atribuyendo la supuesta demora al banco cosa que no es real. Espero una respuesta favorable a mi reclamo. De lo contrario iniciaré acciones en defensa del consumidor.

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Comentarios

  • Martín S

     

    solución recibida:

     

    Se comunico conmigo Rappi y luego de unos días me hicieron la acreditación

    16 de Enero a las 20:37 hs.

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