Reclamo a Rappi

Accidente en el pedido de sin resolver

Ayer realice un pedido de envío solamente, era para buscar la. Comida en una casa de comida amiga para que me traigan pedido. me avisaron del local que mande a buscar la comida, que el rappitendero no estaba en condiciones de llevar el pedido y si era conocido mio porqe no aparentaba ser un rappi y tenía una caja de tergopol con una bolsa verde encima. A la media hora me avisa que había tenido un resbalón y que lo disculpe que el pedido quedo destruido. Le avise a soporte primero para que lo asistan pero me aviso que había sido un raspón nomas, que lo disculpe con el pedido, quedo en que traía lo sano pero la mayoría había estado en lluvia y calle. Hago el reclamo y nadie me reconoce todo lo que perdí en el pedido. [números] pesos con ticket y todo más [números] pesos de envío tirados a la basura, ahora nadie responde por ningún medio, me quede sin comida, sin pedido y perdí mucho tiempo renegando mandando email a soporte y ayuda en línea para que nunca me atiendan. Son una porquería, no confíen en esto, avise también a mis familiares y amigos lo sucedido para wue eliminen todo y voy a hacer la denuncia al consumidor, tengo fotos y ticket de todo.

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Comentarios

Tamara V

No es que no me parezca válida, no me han dado respuesta aún, solamente me ofrecieron disculpas, y la realidad es que me deben un pedido de comida que realice para mi familia de $*** y que nunca llegó por un resbalón que tuvo el rappitendero y es entendible pero necesito que me reintegren el pedido realizado como mínimo. Tengo fotos, audios y mismo emails donde no me dan respuesta alguna, solo es un email automático. Estoy viendo de resolverlo por la vía legal, si tienen información al respecto que pueda ayudarme con ésto les agradecería. Saludos!
13 de Mayo a las 13:26 hs.
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Tamara V

No solucionaron nada y ni siquiera responden, son unos ******dores y brindan un servicio que no están al alcance de responder.
Hoy me contactaron, después de más de dos meses, para consultarme el caso y para decirme que me habían aplicado *** Rappicreditos por lo que había abonado el Rappi favor, que no es ni el 10% de lo que me robaron en el pedido. Pero aparte, los Rappicreditos no puedo utilizarlos Porqie figuran como bloqueados, una vergüenza y falta de respeto total a los consumidores. Ojalá todos puedan darse cuenta de lo mala que es ésta empresa y el mal servicio que brindan y dejen de tener demanda.
Saludos Cordiales. [nombre] Villarreal.
13 de Julio a las 19:48 hs.
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