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Reclamo a Presto Hoy

Reintegro

[Solucionado]

Buen dia!
el dia 05/ 08/[números] habiendo hecho un acuerdo de pago con el sr. Adrian de Enpro por presto hoy enviándome ( via whatsap ) los datos para realizar el pago de acuerdo. Pago total de $[números]
siendo la primera cuota de $[números] el 05/09/18 y de $[números] hasta el 20/09/18. La segunda cuota de $[números] del 1 al 10/10/18. Datos de transf. Banco santander rio a nombre de wenance cta.cte:[números]-[números]/6 con cbu:[números] y cuit: [números] para abonar por Rapipago sin factura para empresa presto hoy- n° [números] código de pago [números] luego de efectuados los pagos acordados, se hizo envío via Whatsapp de los comprobantes del depósito bancario.
el dia 28/09/[números] se me realizaron débitos automáticos de mi cuenta sueldo por una suma de $ 10.[números] en varios débitos.
me comunico el 02/10/[números] con el sr. Adrián (abogado) para efectuar el reclamo. Me responde que no me tendrían que haber descontado y que se lo informaría a la empresa para que me reintegren el importe de $ [números] quedando el saldo restante como pago de la última cuota del acuerdo. Hasta el dia de la fecha y ante tantos reclamos no he obtenido respuesta alguna como asi tampoco el reintegro.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Claudia,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    10 de Octubre a las 12:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
    Saludos.

    11 de Octubre a las 12:10 hs.

  • CLAUDIA

     

    hola no me han devuelto el dinero ni tampoco el libre deuda ,dentro de unos días entra nuevamente descuentos a mi cuenta sueldo .

    16 de Octubre a las 11:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes,
    Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
    Saludos cordiales.

    16 de Octubre a las 15:35 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Claudia,

    Verificamos que su cuenta se encuentra cerrada, por ello puede solicitar el libre de deuda al teléfono ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar.

    Saludos Cordiales.
    Atención al Cliente-Presto Hoy

    26 de Junio a las 15:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CLAUDIA

    26 de Junio a las 15:49 hs.

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