Reclamo a Portsaid
Compré 3 artículos en portsaid de los cuales recibí solo 2. Inicié reclamo por el artículo faltante. La página no contempla esta opción así que hay que proceder como en una devolución (enviando por correo un sobre o bolsa sin el producto) para que tomen como válido el reclamo y envíen un gitcard por dicho valor. Cabe aclarar que el mail de gestión para clientes no lo responden y solo es posible comunicarse por instragram con la empresa. Después de "devolver" el producto faltante recibo un e-mail en el cual me avisan que dinero fue devuelto a mi tarjeta de crédito y lo veré en mi resumen. Pero yo no pagué por ese medio así que no tienen información de la misma. Adjutan a su vez en dicho mail una foto del comprobante de devolución a mercado pago. El dinero no me fue acreditado ya que el producto lo aboné desde una sucursal de rapipago. Debieron haberme enviado un giftcard , como estiupla su página web. No se a quién le han devuelto el dinero ni como reclamarlo.
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Diferentes valores en el cambio y devolucion
Compre por la web dos pantalones sastreros, uno de ellos no me gustó como me quedó por lo que quise realizar el cambio en una sucursal. Fui al local de av santa fe y callao donde me dijeron que tenia a favor $[números].[números] para realizar el cambio. Ante la falta d…
No recibi el reintegro del dinero por una devolucion
En noviembre de [números] realice una compra a traves del sitio web de portsaid. Luego de recibirla, decidi devolverla ya que no me gusto como me quedaban las prendas. Gestione la devolucion a traves de su sitio web, andreani retiro el paquete a devolver y el 1 de dici…
Reembolso
El día 21 de agosto de [números], realicé una compra en el local por un total de $[números].[números], abonados mediante transferencia (operación: [números]). La operación incluía un saquito y un tapado de $[números].[números]. Al recibir el tapado, noté que faltaba el…
Portsaid Representante de Portsaid
Hola Valeria , mi nombre es Florencia, soy del Equipo de Atención al cliente de Portsaid. Por favor, envianos un mail a la casilla Atencionalcliente*portsaid.com.ar para ayudarte a resolver tu reclamo a la brevedad colocando el titulo TU QUEJA SUMA
Saludos,
Equipo Portsaid
08 de Enero a las 12:52 hs.
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valeria G
Les escribí al mail de atención al cliente y no me han respondido.
22 de Febrero a las 15:54 hs.
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Romina
hola me paso igual y no me han devuelto el total de lo que yo abone. encima yo no abone por mercado libre ni nada raro use mi tarjeta en cuotas sin interes . y me mandan una captura que no se entiende. y no es el valor que yo abone y he devuelto las prendas. me siento ******da
23 de Enero a las 19:37 hs.
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