Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Compre y devolví un pasaje, del que me siguen descontando las cuotas y del cual no me devolvieron el importe. no atienden los teléfonos, y no hay ningún lado donde reclamar
Publicado 04 de Enero
Anule la compra de un pasaje, que solo me iban a sacar [números]$ y devolver [números]$ y me siguen cobrando las cuotas del pasaje y no me devolvieron la plata-
Publicado 04 de Enero
Saque 3 pasajes en el día de ayer, me asignaron los asiento 33, 37, y 38..hice el pago con tarjeta de crédito <a href="/mastercard">Mastercard</a> todo esto por internet después por un error de tildacion del teléfono, los pasajes fueron devuelto y es lo que no quería ya que necesito viajar el día …
Publicado 02 de Enero
El 27 de diciembre a las 8,47 quise comprar un boleto a san clemente del tuyú en la web www.plataforma10.com.ar. En el momento del pago la pantalla se bloqueó y nunca recibí conformidad del pago ni recibí el billete de autobús solicitado. Aun así, el cargo aparece en mi tarjeta de crédito ($[número…
Solucionado 06 de Enero
Saque el pasaje a colon para el viernes 3 de enero del [números] pero el coche me lleva hasta el acceso de colon y yo quiero llegar a la terminal de colon.podre cambiar de destino o devolver los pasajes ?
Publicado 31 de Diciembre
Necesita saber cómo cambiar un pasaje que compre por internet. El pasaje es para el 1ro de enero y necesito postergarlo. Llamé al número que tienen pero me dicen que sólo es en persona y en palermo y no me explicaron más. Podrían darme más información? me parece muy malo que tenga que ser en person…
Publicado 31 de Diciembre
Quiero cambiar la fecha del pasaje por favor
Publicado 31 de Diciembre
Cancelar pasaje para 16:55 de hoy
Publicado 30 de Diciembre
Tengo un pasaje para hoy 30/12/19 a las 18 hs comprado con tarjeta de credito y quisiera cambiar el horario a las [números] es posible? todavia quedan asientos
Solucionado 16 de Enero
El reintegro de dinero es al instante ? a la hora de devolver un pasaje . En mi caso fue con tarjeta de débito. compre 2 pasajes , y ambos salieron el mismo nombre y dni de pasajero .
Publicado 28 de Diciembre