Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
El domingo 02/02 saqu{e dos pasajes de ida a mar de ajo el viernes a la mañan tuve que devolver los dos pasajes con elok de la aprobacion de la devolucion, los pague con tarjeta visa debito y han pasado mas de 96hs y no me reintegraron el importe a mi cuenta . Me corren con que devolucion no tiene …
Solucionado 14 de Febrero
Hola! por favor, estoy hace 3 días llamando al numero de atención al cliente y no me contesta nadie, lo deje media hora sonando los 3 dias y nadie atiende. hice una devolución necesito que me devuelvan la plata, por favor sino tendre que hacer la queja con defensa al consumidor. Es tan simple co…
Publicado 13 de Febrero
Buenas noches, hace un mes saqué pasaje de vuelta desde florianópolis a buenos aires, para el día 27 de febrero, pero necesito estar el 27 ya en buenos aires. Quiero saber si hay forma de poder cambiar la fecha de vuelta de mi pasaje para 2 días antes
Publicado 11 de Febrero
Me salta en la tarjeta de crédito que compre 4 pasajes el día 8 de febrero para las 13.30 ida y vuelta a concordia..nunca confirme los pagos..nunca me pidieron mi email..ni datos personales .. Y me cobraron 4 pasajes que entre a ver los horarios.. Presido que no me los cobren..por que no viaje no h…
Publicado 11 de Febrero
Hola me figura en mi tarjeta de crédito que hice la compra de 4 pasajes lo cual nunca confirme pagos ni di mis datos para que lo cobren entre a ver pasajes y horarios y ahora no tengo más límite por que me lo cobraron necesitaría que lo anulen..lo cual nunca pague ni viaje
Publicado 10 de Febrero
Hola, el dia 10 de enero cancele dos pasajes de bahia blanca a viedma y la multa por lo mismo era [números] x pasaje. En el resumen de la tarjeta me figuran 6 cuotas de [números] por cada pasaje.... Me estan cobrando 6 veces por cancelar cada pasaje...
Publicado 09 de Febrero
La página para devolver el pasaje dice que no se encuentra, y lo necesito hacer con urgencia
Publicado 07 de Febrero
El dia 24 de diciembre de [números] realice la compra de pje en la empresa <a href="/andesmar">Andesmar</a> desde tuc hacia sgo del estero a traves de la pagina de "plataforma 10". En boleteria me informan que dicho colectivo vendria con un retraso de 4 horas (!) y que podia cancelar el boleto, pue…
Publicado 06 de Febrero
Buenas tardes, tuve un problema con un pago vía online. El día 26/12 saque mi pasaje, y me cobraron 2 compras distintas. La primera nunca la llegué a confirmar porque la página me tiró un error y nunca me marcó "compra efectuada". Por ende prosegui a comprarlo nuevamente, cuando quise comprar el mi…
Publicado 30 de Enero
Saque dos pasajes en diciembre ida y vuelta a la costa con la tarjeta de crédito y me llegó el resumen de la tarjeta, me cobraron dos veces los 4 pasajes. Llamo para hacer el reclamo y nadie contesta nunca. Una estafa!
Publicado 27 de Enero