Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Compramos 2 pasajes, al pagar rechazó la tarjeta. Volvimos a comprar y resulta que se acreditó el pago en las dos oportunidades y no hay forma de contactarse con nadie en plataforma10 para reclamar y solucionar. Es un desastre.
Publicado 07 de Enero
Buenas tardes, disculpen la molestia, he adquirido el mes pasado 4 pasajes, 2 de ida con destino a villa gesell partiendo de la terminal de avellaneda y 2 de vuelta con destino a avellaneda partiendo de villa gesell y quisiera cancelar 3 de estos pasajes conservando solo uno.¿cómo puedo hacer? ya q…
Solucionado 15 de Enero
Hola hice una compra de boletos el 31 de diciembre por internet pague con débito ... No pude viajar necesito la devolución del dinero . Y otra cosa porque el 3 de enero me descuenta dinero de mi débito ?
Publicado 05 de Enero
Deseo cancelar o dejar abierto para otra fecha un pasaje comprado por medio de plataforma 10 con lugar de origen : terminal rosario, santa fe y lugar de destino: terminal de resistencia, chaco. El mismo tiene salida el día 04/01/22 a las 23:55 hs. los motivos, covid-19
Solucionado 20 de Enero
No pude asistir a un pasaje de compre desde cordoba hacia tucuman 22/12 por que me contagié de covid, por lo tanto apelé a ser un buen ciudadano y no viajé. En los dias posteriores adjunté via email a la empresa plataforma 10 los test positivos que daban cuenta de mi estado. aun así la empresa …
Publicado 03 de Enero
Realice la compra online de un pasaje y para poder cargarlo a previaje solicita número de comprobante... Esto no figura en ningún lado en un e-ticket. Solicité factura b pero nadie responde
Publicado 31 de Diciembre
El día 29/12 compre dos pasajes de micro a larga distancia y estoy esperando que me envíen la factura . No responden por ningún medio ni mail ni teléfono ni facebook. La necesito en la brevedad para cargarlo en pre-viaje. Si no me responden hago la respectiva denuncia en defensa del consumidor .
Publicado 30 de Diciembre
Necesito cambiar 2 pasajes de ida del día 1/01/[números] al 05/01/[números] y 2 de vuelta del 10/01/[números] al cualquier fecha despues del 15 de enero por favor, mantengo los pasajes y el lugar de donde subo y bajo
Publicado 29 de Diciembre
Hola quisiera que me devuelvan los boletos que compre. No funciona su telefono. No me mandan el link para verificar la cuenta y poder pedir la devolucion. Y mande 2 mails a sac@plataforma10.com y no me contestan.
Solucionado 05 de Enero
Tu número de consulta es ##[números] el equipo de plataforma 10 ------------------------------------------------------- [tu consulta] hola buen día! compramos estos boletos y estamos en rio cuarto esperando el colectivo y no sabemos nada de los colectivos vía tac y nos han sabido decir tampoco.…
Publicado 17 de Diciembre