Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡️ Plataforma 10 es una empresa que ofrece un servicio para la compra de pasajes de ómnibus, avión y buquebus. No cuenta con una flota oficial, sino que conecta a los usuarios con una variedad de empresas de transporte para que así puedan sacar el boleto que más les convenga. Plataforma 10 funciona en Argentina y Paraguay, pero permite realizar viajes a destinos como Brasil, Chile, Paraguay, Uruguay, Perú.
Cuenta con varios medios de pago, desde efectivo hasta tarjeta de crédito, y varios puntos de ventas en Argentina. Sin embargo, también es posible sacar pasajes desde otros puntos de la región.
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▶️ Si querés sacar un pasaje en Plataforma 10, seguí estos pasos:
⚠️ Esta misma operación la podes realizar a través de la aplicación de Plataforma 10 para Android,
El e-ticket es un pasaje digital enviado a tu casilla de correo electrónico que funciona como sustituto del pasaje impreso. Podes mostrarlo desde tu dispositivo móvil para subir al ómnibus o cualquier otro método de viaje que hayas comprado por Plataforma 10.
Otra opción para comprar tus pasajes es a través de los locales oficiales de Plataforma 10. Entrá a esta página para saber los horarios de atención de cada sucursal.
Plataforma 10 cuenta con oficinas en las siguientes localidades:
Para consultar con el sector de atención al cliente Plataforma 10 envía un correo a sac@plataforma10.com.
La empresa no cuenta con un número de teléfono dedicado exclusivamente a reclamos y dudas. Sin embargo, podés probar acercándote a las sucursales particulares de la empresa.
▶️ ¿Compraste un pasaje en Plataforma 10 y el colectivo no llegó a la plataforma? Lo primero que tenés que hacer es verificar que estás en la terminal o parada correcta. Esto lo podes hacer mirando tu ticket o buscando en internet el nombre de la terminal.
En estos casos Plataforma 10 no se hace responsable de los retrasos o problemas técnicos que las unidades presenten. Esto se debe a que la empresa funciona como un nexo entre los usuarios y las empresas de viaje y turismo.
En la mayoría de los casos, estás mismas empresas de viajes cuentan con locales o boleterías dentro de las terminales. Allí podés consultar por el estado del viaje para saber si hubo problemas con la unidad de ómnibus o si se trata de un retraso en el horario de salida.
⚠️ En caso de que hayas perdido tus pasajes antes del viaje, recordá que contás con la opción de e-tickets los cuales fueron enviados a tu casilla de correo electrónico el día que se finalizó la compra de los pasajes. Los e-tickets son válidos como pasajes para abordar el transporte.
Visita Plataforma 10 en https://www.plataforma10.com.ar/
Intentamos con mi novia que plataforma 10 reconozca la plata para pre viaje que tanto publican en sus redes y tanto hacen alardes, pero pre viaje dice que desde el lado de plataforma 10 (ente emisor) rechaza el comprobante. Nos quisimos comunicar con la empresa dicha y nunca obtuvimos una respuesta
Publicado 03 de Febrero
Me vendieron tres pasajes como cama y no eran cama y estaban super sucios y mal servicio exijo devolución
Publicado 30 de Enero
El día 24 de octubre [números] realice una cancelación de pasaje. Recibí un correo confirmandola. pero en mi tarjeta se sigue devitanfo el importe de cada cuota sin verse reflejada ningúna devolución. quisiera saber como va a generarse dicha devolución por que me siguen llegando los resumenes c…
Publicado 24 de Enero
Hola, compré dos pasajes desde san rafel a buenos aires el día 21/01/22 para las 20:30 y al presentarnos en la terminal nos indican que el micro había partido a las 18h. Me han brindado dos nuevos tickets para el día 22/01/22, sin embargo me ha generado gastos de hospedaje y comida. Quisiera solici…
Publicado 22 de Enero
Tengo el boleto de mi hija y el mio a mi nombre, me dicen que asi ella no podra viajar. Intente comunicarme por telefono y por email con plataforma 10 y no tuve respuesta. Trate de hacer la devolucion de una de los pasajes para volver a sacarlo y no me deja. Viajamos el domingo 24 a las 1:20hs. Ne…
Publicado 20 de Enero
Buenas tardes el día sábado realizó una compra on line de un pasaje por plataforma 10. Llegó a la terminal al horario indicado. Esperamos como una hora. Vamos a ventanilla a preguntar. Primero no sabía nada, que no habia pasado todavía el micro. Al rato nos dice que el micro ya paso pero como compr…
Solucionado 25 de Enero
Me vendieron un pasaje para mi hijo desde mendoza a tucuman.. Nunca me informaron los requisitos para viajar. Y no lo dejaron subir...aparte que me cobraron carísimo el pasaje. Mi hijo tiene que viajar urgente porque mi mama..o sea su abuela está internada. Jamas me atendieron el telefono ..tengo q…
Publicado 17 de Enero
Tengo un pasaje previsto para el lunes 17 de enero y necesito devolverlo/cambiarlo por estar aislada por contacto estrecho, mi pasaje ya está pago !!
Publicado 14 de Enero
Buenas tarde quisiera cambiar la fecha de vuelta de 3 pasajes por razones familiares tengo que volver, se podrá hacer eso?
Publicado 12 de Enero
[números] ese es mi numero de reclamo! nadie me soluciona nada son un desastre!!! quiero que me devuelvan la plata dd los pasajes que devolvi el 31/12/[números]!!!!¡ abone con debito, dejen de darme vueltas y devuelvan la plata!
Publicado 12 de Enero