Reclamo a Pickit
Hice una compra en dexter y el lunes 13/7 me llega un mail de pickit diciendo que ya lo habían entregado en el punto de retiro. A0bto[números]mtvrf2a1
pero cuando voy al punto el pedido no está. Nadie se hace responsable
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Compra en adidas que nunca se entregó
Hice una compra en adidas, pickit dice que intentaron entregar el paquete pero nunca tocaron timbre. Ahora dicen que estan devolviendo el paquete a ocasa pero no tengo manera de comunicarme para ver como se soluciona esto, si lo tengo que pasar a buscar o que.
Pedidos de adidas que figuran entregados pero no lo fueron
Compre algo en adidas con envio en punto pickit, me llego un mail de ocasa de que el paquete ya estaba para retirar en el domicilio que puse, voy y no esta, a los 3 dias voy de nuevo porque me llego un correo de pickit de que ya estaba para retirar (no estaba) y ayer 1…
[SOLUCIONADO] Punto pickit erroneo
Seleccioneé punto pickit que resulta no tiene convenio, y mi pedido no se donde está. El lugar no lo recibio, buscalibre me dice que lo resolverá el 2/6 y no me dan mas respuestas, con pickit no logro comunicarme.
Pickit Representante de Pickit
¡Hola! Buen día, ¿cómo estás? ?
Lamento mucho la mala experiencia que pasaste. Estuve revisando tu caso y vi que ya tenés un reclamo abierto en nuestro sistema.
Para que no tengas que esperar más, acabo de elevarlo personalmente al equipo encargado para que lo revisen y te ayuden a resolverlo con prioridad urgente.
Te pido un poquito de paciencia, ¡en breve se van a estar comunicando con vos! Te mando un saludo grande. ?
15 de Julio a las 10:27 hs.
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Pickit Representante de Pickit
propuso una solución:
Buenos dias Noelia, como estas?
Lamentamos sinceramente el inconveniente y comprendemos perfectamente tu malestar en relación con la devolución de tu paquete.
Queremos comentarte que los puntos de nuestra red son comercios asociados operados por personas físicas. Lamentablemente, ante eventuales emergencias personales o imprevistos de fuerza mayor, el horario de atención de un comercio puede verse afectado de manera excepcional.
Debido a que operativamente nuestro servicio no contempla el redireccionamiento de paquetes en tránsito hacia otros puntos de retiro, el envío ya se encuentra retornando al remitente. Por este motivo, te sugerimos ponerte en contacto con tu vendedor para pactar un nuevo despacho.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Atentamente, el equipo de Pickit.
15 de Julio a las 11:23 hs.
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noeliaiellimo
El comercio me dijo que nunca le llegó y sigue porreando como punto. Por lo tanto, ustedes no pudieron dejar el paquete y peor aún mandaron mail diciendo que si lo hicieorn!
16 de Julio a las 7:57 hs.
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