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Reclamo a Personal

Venta equipo personal por web online, no entregan el producto

[Solucionado]

El día 13 de julio de [números] compré un equipo personal Samsung a8 bajo la promoción samsungnights. Ese mismo día me llega un mail con la siguiente afirmación: tu pedido fue ingresado bajo el número: v[números]prsn.

próximos pasos
la operación está sujeta a validaciones crediticias y de aprobación del pago dentro de las próximas 48 hs hábiles. Nos estaremos contactando con vos vía mail para confirmar el estado del pedido.

nunca llegó el mail y al llamar hoy 72hs hábiles después, me dicen que personal no se hace cargo hasta que no llegue el mail. Por ende estoy sin saber si el pago se realizó y sin confirmación de entrega del equipo

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Comentarios

  • Alicia G

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado pero no me avisaron Tuve yo que hacer el seguimiento

    23 de Julio a las 18:52 hs.

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