Reclamo a Personal
Hola, tengo personal flow desde que compró cablevision. El teléfono fijo dejó de funcionar, vinieron técnicos seis veces, el problema es administrtivo, ya que luego de cambiar tres veces el modem y revisar y cambiar el aparato, volvio a funcionar, unas semanas y hace tres meses volvió a dejar de funcionar, (siempre coincide con el cierre de facturación) . Cada vez que llamo arranco de cero y sólo quieren enviar otro tecnico. El telefono suena (si llamo desde afuera) pero la levantar no se activa la comunicación. 3 veces quedaron en llamarme un superviosr hasta que hace una semana no me llamaron más y sigue sin solución. Necesito el telefono por una persona enferma, y siguen cobrando el total del abono. Nadie sabe solucionar el problema. Espero lo solucionen ya que el problema no es físico, como lo constatò el último técnico que vino, pero la seccion reclamos, no sabe que hacer y responden pavadas(desenchufe y vuelva a enchifar). Necesito urgente que el telefono vuelva a funcionar o que lo den de baja y reconecten todo de nuevo!!!
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Desde hace varios meses, personal activa casi a diario el servicio "internet por día" (50 mb) y descuenta el importe correspondiente de mi saldo. utilizo datos móviles únicamente cuando no dispongo de una red wi-fi. Sin embargo, cuando estoy conectado a wi-fi manten…
Corte reiterado de flow e internet
Buenas noches ,el reclamo es que hace más de 20 días que se corta el servicio de flow e internet, siempre es por la tarde después de las 18,00 hs aproximadamente y viene las primeras joyas del día siguiente. En la semana vinieron dos técnicos , pasaron el reporte y has…
Como hago para desactivar los mb diarios en personal
Personal se autocompra mb automáticamente de mi saldo disponible que tengo en la app, aun yo teniendo un pack vigente, ya van varias veces que me hace lo mismo y la verdad no encuentro solución, porque lo que lei eso va en contra de sus políticas, no deberían cobrarme …
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Laura V
Llamaron para preguntar si funcionaba, les respondi que sigue sin tono, suena pero al atender no conecta la llamada no se oye nada, y siguen con el mismo cuento de enviar untecnico, que no soluciona nada.
06 de Febrero a las 0:36 hs.
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Laura V
Siguen diciendo que mandan al tecnico cuando el problema no es de mi casa......personal no capacitado par resolver temas no básicos.
16 de Febrero a las 12:51 hs.
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Laura V
Por septima vez vino un tecnico al domicilio, pero no entienden que NO es problema de cables ni del aparato de telefono, es de ellos que no lo activan como corresponde. Ya se pasan de ineficientes...
02 de Marzo a las 10:49 hs.
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