Reclamo a Personal
Hola, tengo personal flow desde que compró cablevision. El teléfono fijo dejó de funcionar, vinieron técnicos seis veces, el problema es administrtivo, ya que luego de cambiar tres veces el modem y revisar y cambiar el aparato, volvio a funcionar, unas semanas y hace tres meses volvió a dejar de funcionar, (siempre coincide con el cierre de facturación) . Cada vez que llamo arranco de cero y sólo quieren enviar otro tecnico. El telefono suena (si llamo desde afuera) pero la levantar no se activa la comunicación. 3 veces quedaron en llamarme un superviosr hasta que hace una semana no me llamaron más y sigue sin solución. Necesito el telefono por una persona enferma, y siguen cobrando el total del abono. Nadie sabe solucionar el problema. Espero lo solucionen ya que el problema no es físico, como lo constatò el último técnico que vino, pero la seccion reclamos, no sabe que hacer y responden pavadas(desenchufe y vuelva a enchifar). Necesito urgente que el telefono vuelva a funcionar o que lo den de baja y reconecten todo de nuevo!!!
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Aumento de un 50% en la factura
De un mes para otro me cobran un 50% de aumento en la factura según su respuesta es el aumento en el abono lo que no tiene lógica.
Devolución completa de la carga
Buenos días, quería dejar mi reclamo ya que la firma personal me descuentan crédito de mi cuenta, ya que me activan crédito sin yo pedirlo o usar datos. Esto ya se viene haciendo desde hace mucho tiempo, quiero hacer los reclamos vía telefónica pero no consigo comunica…
Yo la di de baja y quiero poner otro numro otro chip pero quiero todo lo q teni
Q di de baja la linea por r*** [números] y ahora quiero avilitarla pero en el numero [números]
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Laura V
Llamaron para preguntar si funcionaba, les respondi que sigue sin tono, suena pero al atender no conecta la llamada no se oye nada, y siguen con el mismo cuento de enviar untecnico, que no soluciona nada.
06 de Febrero a las 0:36 hs.
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Laura V
Siguen diciendo que mandan al tecnico cuando el problema no es de mi casa......personal no capacitado par resolver temas no básicos.
16 de Febrero a las 12:51 hs.
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Laura V
Por septima vez vino un tecnico al domicilio, pero no entienden que NO es problema de cables ni del aparato de telefono, es de ellos que no lo activan como corresponde. Ya se pasan de ineficientes...
02 de Marzo a las 10:49 hs.
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