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Reclamo a Personal

"solo emergencia"

Hola, escribo porque hace más o menos un mes, dos celulares que tengo de la empresa personal han dejado de funcionar y marcan "solo emergencia".
llamé al *[números] y nadie respondió. Llamé al [números] [números] [números] y la persona que me atendió me dijo que los números fueron dados de baja y puestos a la venta nuevamente, ya que ambos son con tarjeta y si pasa un tiempo sin recarga, se dan de baja y el número no se puede recuperar.
es verdad, por un par de meses no les cargué crédito, por razones de salud usé otro personal con abono. El problema es que yo soy una profesional y a uno de esos dos números lo tiene todo el mundo, ya que tengo la línea desde hace unos diez años aprox. Y ahora me la sacan sin avisarme!!!!!!
pueden hacer eso? sacarle los números a la gente sin avisar? me voy a asesorar legalmente, no me parece correcto, las otras empresas (claro y Movistar no tienen esta política

los números son: ([números])[números] (este es el que me interesa recuperar)
y ([números]) [números]

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