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Reclamo a Personal

Sobre facturación de abono de celular

[Solucionado]

Buenas tardes. Una amiga me habló de ustedes y me comentó q les escribiera respecto a un problema q tengo con personal. Ellos me cambiaron de plan y me pasaron de un plan de 1gb a uno de 2gb con su correspondiente incremento de abono. Resulta q al enterarme del aumento porque me llego la factura solicite retornar a mi abono anterior de [números]$ pero me informan q la factura ya emitida debo abonarla a pesar de que ya me retornaron al plan original ( o sea q pago por adelantado un abono de 2gb pero en la práctica tengo uno de 1gb porque ya me hicieron el cambio al plan original). Podrán ayudarme?? gracias

Comentarios
  • santiago

     

    solución recibida:

     

    Bonificación del 10% x 3 meses

    18 de Julio a las 7:43 hs.

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