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Reclamo a Personal

Sin señal de tv en el box vía cable

[Solucionado]

Hola, sin señal de tv en el box vía cable. Sólo funciona el acceso por internet al aplicativo flow. se comprometieron a que asista un técnico a domicilio hace más de 3 días. Reclamo nro. [números]. A la fecha nadie concurrió. Tampoco funciona la alternativa de comunicarse por whatsapp. Seguimos abonando en fecha el resumen mensual. No recibimos misma atención técnica. Tampoco atiende el teléfono del proveedor. Se envió mail del cual tampoco dieron noticias de haberlo recibido. En suma, pareciera que les interesa muy poco la continuidad de la clientela en esa entidad. se reclamó que acrediten los días de inactividad del servicio, espero lo consideren algún día.
el incidente es masivo al parecer, otros abonados también con mismo problema. Saludos irma alicia residente en zona claypole (suterh i),

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Comentarios

  • Irma A

     

    Nadie concurrió a mi domicilio. El incidente se solucionó en la zona, incluyendo mi señal de cable, pero el ténico no trajo el transformador que había solicitado como parte del reclamo. Aguardo al menos acrediten los dias

    22 de Julio a las 20:03 hs.

  • Irma A

     

    solución recibida:

     

    regreso la señal. aun no cambiaron el transformador del deco. Está en proceso de proxima visita del tecnico

    06 de Agosto a las 19:27 hs.

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