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Reembolso de dinero

El 30 de julio hice una reserva para viajar de medellin a palermo (italia), el día 4 de septiembre de [números], trató de comunicarme con alguien es español pero no pude y el chat en inglés no entendí bien, quería hacer la cancelación y devolución del dinero pero no entendí bien y veo que antes de mi tarjeta de crédito retiraron [números] dólares más y no se para que y luego investigando parece que el reembolso del dinero no es seguro, ademas compre un seguro premiun y entonces este que cubre, además no ha habido una buena atención, y solicite la cancelación con un mes. Solicito un número de radicado del caso para saber y las respuestas de las aerolineas donde yo pueda comprobar las respuestas de ellas y saber si habían realizado la reservación. Espero me puedan dar una pronta solución y no tener que proceder con medios legales desde mi país, colombia.

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Comentarios

  • Mónica V

     

    No me han enviado los documentos de reserva, cancelación y multa de la aerolínea y no le dan las explicaciones de los cobros de los $***,00 extra que debitaron de mi tarjeta.

    09 de Agosto a las 12:35 hs.

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