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Reclamo a Personal

Reclamo indebido

[Solucionado]

El 28de diciembre de [números] compré un celular a personal que devolví por fallas, tardaron muchísimo en hacer la nota de crédito, y luego me reclamaban por todos las vías, mjes de texto, mjes automatizados y cuando llamaba al *[números] me decían que la misma era inexistente y que veían la nota de crédito y era una falla de sistema, fueron muchísimos mis reclamos y me han reducido el servicio porque no impacto luego de 2 meses. Increíble lo que sucede con personal. Pido el inmediato restablecimiento del servicio.

Comentarios
  • ELENA L

     

    Al día de hoy Personal no me ha restablecido el servicio, que indebidamente me restringiendo por una deuda inexistente que se cancelaba con una nota de crédito del 5/2/****, hice muchos reclamos al **** y decían que no había deuda alguna y queimpactaba a las 48 hs. De esto hace más de un mes e igual limitaron el servicio. Es pésima la resolución de inconvenientes que ellos generan por no contar con un sistema adecuado para la empresa de telefonía que pretenden ser. Pido el inmediato restablecimiento del servicio.

    09 de Abril a las 9:37 hs.

  • ELENA L

     

    solución recibida:

     

    La experiencia fue desgantante, falta total de empatía con los clientes, no de los teleoperadores, sino de la Personal que no se hace cargos de sus errores que someten al cliente a tener que hacer reclamos que serían innecesarios si funcionaran como la empresa de telefonía que pretenden ser

    14 de Mayo a las 0:32 hs.

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