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Reclamo a Personal

Reclamo factura impaga y no tengo servicio

[Solucionado]

El 10 de agosto de [números] solicité la baja de los servicios de cablevision flow x todas las vias, app con mi cuenta en formulario de baja, x whatsapp que poseo el mensaje con fecha 12 de agosto de [números] y telefónicamente con número de trámite. Nunca deje de abonar, el pago del servicio, era por débito automático con cordobesa bancor y es más el último mes se los pagué completo el 03/09/21 y no debitaron más el servicio cablevision flow. tengo todos los comprobantes. ayer llega a mi mail una factura impaga por $59.[números],03.- en carácter de que ??? tengo todo en regla. Solicito explicación al respecto.. O será como hace 1 mes que me llegó un reclamo por una factura impaga del celular y según la operadora fue error del sistema....por favor sres personal flow, como para volver con uds... Además nunca vinieron a retirar los equipos y eso que me comuniqué para avisar. Cabe aclarar, que jamás me llegó un aviso de deuda, ni reclamo en 10 meses. Solicito respuesta de lo contrario tendré q dirigirme a defensa del consumidor, con todos los comprobantes. Saludos

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Comentarios

  • Susana D

     

    me atendieron telefónicamente y me dieron numero de tramite, diciendomé que era un error, pero no volvieron a llamarme y les dije que quería libre deuda, aun no tengo novedades. Volveré a reclamar

    27 de Mayo a las 11:48 hs.

  • Susana D

     

    solución recibida:

     

    Fue un error de ellos, retiraron los equipos el viernes pasado. Lo único que falta me entreguen, es el libre deuda para q no vuelvan a cometer el mismo error

    13 de Junio a las 21:22 hs.

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