Reclamo a Personal
Me reclaman, la gente de cobranzas@gedco.personal.flow.com.ar
hablé con telecom y me dijeron que no tenemos deuda algun, que mande el comprobante del último pago a: pnifax@teco.com.ar, cosa que hice.
a gedco le envié ese comprobante de pago x email.
me contacté x whatsapp, no tengo respuesta y siguen enviando emails.
les pregunto que deuda me reclaman y no me responden.
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NELIDA E
En verdad yo estoy haciendo el reclamo, pero el mail al que nos envian es al de mi esposo.
27 de Junio a las 23:02 hs.
NELIDA E
Tenemos que hacer reclamo por el email de mi esposo?
28 de Junio a las 10:27 hs.
NELIDA E
El que reclama es GEDCO y no tengo solucion porque siguen reclamando una deuda que no se de que se trata y ni explican ellos
01 de Julio a las 9:14 hs.
NELIDA E
solución recibida:
Volvimos a comunicarnos con Telecom, dado q GEDCO seguia mandando emails amenazantes. Dijeron que fueramos a la oficina de Personal, cosa que hicimos el 2/7/****, nos hacen llamar por telefono a ellos mismos. El operador que nos atendio reviso y ahora nos dice que teniamos una deuda de 5 mil y pico de pesos (nunca recibimos la factura).Ayer les envie un email en estos terminos a GEDCO y pnifax@teco.com: "Recién hoy me dice Telecom (anteriormente yo había llamado y me dijeron que no tenía deuda alguna!) que había una deuda de $ ****.84. Ahora bien si le di de baja el 4/3.
El 1/4 pagué $ ****.17, que al dar la baja me dicen que es lo último que iba a pagar. El 2/2 pagué $ ****.49 (fact. que vencía el 14/2). A posteriori aparece esa deuda? y no me mandan factura. Y uds. GEDCO podrían ser un poco más amables, cuando preguntamos a qué deuda se referían, habernos aclarado un poco el tema. Igualmente me reservo acciones. ¿Me lo pueden aclarar
03 de Julio a las 8:54 hs.