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Reclamo a personal, por boleta del mes de setiembre sin servicio

Hola, mi reclamo es hacia la empresa personal ex telecom, por el mal servicio de telefonia fija e internet, en el mes de agosto y septiembre estuve sin servicio, resultando favorable el reclamo de agosto, quedando pendiente la nueva boleta que imprimirian del mes de septiembre por los dias sin servicio, todos los dias llamando para que me habilitn el servicio porque se corta, siendo que no me mandaron nunca la boleta con el ajuste, hoy llame y quien me atendio se nego a tomarme el reclamo porque dice ue tengo que pagarla, no me niego a pagar lo que me correspond, pero en el mes de septiembre estuve casi 20 dias sin servicio e hice varios reclamos, solicito respuesta.gracias

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Comentarios

  • Valeria M

     

    No se comunicó nadie para solucionarme el reclamo, y voy a reiterar que no me negué en ningún momento a abonar la boleta pero voy a abonar lo que corresponde debido a que estuve 17 días sin servicio en el mes de septiembre y que hice el reclamo en su debido momento

    25 de Octubre a las 9:20 hs.

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    • Valeria M

       

      Todavía sigo esperando respuesta, no se comunicaron conmigo ni tengo solución

      28 de Octubre a las 13:29 hs.

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      • Valeria M

         

        Hola, no no me solucionaron, me dijeron que como tenia 2 reclamos y no fue favorable ya no puedo reclamar más y tengo que pagar, le dije que no voy a pagar por un servicio que no tuve, que no me niego a pagar lo que corresponde pero no el mes entero como ellos pretenden, la boleta es del mes de septiembre, en el cual estuve 17 días sin servicio tanto de la linea fija como el Internet, debido a que seguí insistiendo, llamando para ver si podían tomarme el reclamo y ver una solucion y al no recibir respuesta, tome la desicion de dar la baja al servicio.

        04 de Noviembre a las 9:54 hs.

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        • Valeria M

           

          Porque estuve 17 días en el mes de septiembre sin servicio tanto de teléfono fijo como del internet, ellos dicen que hice 2 reclamos y no salió favorable y que tengo que pagar, yo ya les dije y les pedí que dejen asentado que no me niego a pagar pero lo que corresponde que son los días que si tuve servicio.por ese motivo no me quedo otra que dar de baja el servicio porque estoy cansada de reclamar, siendo que cuando uno se atrasa ellos son rápidos para cortar el servicio y cobrar por mora.

          20 de Noviembre a las 1:09 hs.

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