Reclamo a Personal
Buenas tardes, fui cliente de personal con el número [números] por casi 10 años con más de una linea que en los últimos tiempos se denominaba black con un costo de unos $[números] aproximadamente durante vacaciones de verano viaje al perú y entes de hacerlo me comunique con la empresa pidiendo rouming, estuve nada más que una 10 dias y ya durante los últimos días quede sin línea, al consultar me informan que tenía exceso de rouming y que debía pagar unos $[números] algo asi, cuando regrese al país me llegó una factura por $[números] por exceso de datos sumados a mí abono mensual. Luego de una discusión con la operadora le solicite mí portabilidad por lo cual me informan que si me retiraba antes de que se hayan cumplido 24 meses desde la compra de un equipo que fue realizado con tarjeta, perdería el descuento que me realizaron, aún así me fui de la empresa. Hoy y desde hace varios días estoy recibiendo intimaciones para un pago de $[números] sin que siquiera me hayan emitido una factura detallando el cargo que me cobran.
no contentos con ello desde hace unos días también me intiman a un pago en trabajo línea que cambie a otra empresa y en la que no debía ningún importe [números] pero pretenden cobrarme un importe de $[números] por pérdida de bonificación en compra de un equipo adquirido hace más de 18 meses de contado. No sé a quién acudir por este cobro ilegal que me hace la empresa personal Telecom s.a
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Gomez E
a la fecha la Empresa continua reclamando el pago de la perdida de la bonificación de un equipo comprado con tarjeta por haber pedido la portabilidad de la linea.-
26 de Junio a las 20:07 hs.
Gomez E
solución recibida:
Me enviaron un detalle de la factura y a pesar que que habiendo transcurrido tanto tiempo no puedo certificar el monto imputado ya doy por finalizado el pedido. Gracias sres de Tu Queja Suma. Atte.
10 de Julio a las 14:00 hs.