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Reclamo a Personal

Que me facturen lo que me dijeron. que se hagan cargo

[Solucionado]

Hace 1 año me ofrecienron de personal 1 plan empresa para mis 3 lineas. Lo acepte pero nunca me dijeron que estaba bonificado en un 50% por 1 año. Lo descubrí el mes pasado. Llame a personal el 8 de marzo y me aseguraron que me quedaban 2 meses de bonificacion, que llame antes del 14 de abril asi me gestionaban una nueva. Hoy veo la nueva factura al doble del mes anterior. Llame para reclamar que me dijeron que quedaba 1 mes mas y no se hicieron cargo. No puedo ni pienso pagar esa factura. Que alguien responsable se comunique conmigo a la brevedad. Ya di el stop debit en la tarjeta de credito hasta que me facturen lo que me dijeron. Sino ire a defensa del consumidor y volveré con Movistar

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Comentarios

  • Alejandro C

     

    solución recibida:

     

    despues de varios reclamos, por distintos medios, volví a insistir telefonicamente y la persona que me atendió reconoció mi solicitud y me lo solucionó dandome 1 mes mas de vigencia en el plan que tenia.

    04 de Mayo a las 7:16 hs.

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