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Reclamo a Personal

Publicidad engañosa

[Solucionado]

Hola buen dia. En el dia de hoy me comunique con la empresa solicitando un ajuste en mi promocion. Si bien tengo activado un descuento, dado los aumentos no puedo seguir pagando los montos que me llegan.
le pido a la operadora que me mantenga el descuento que tengo (60% sobre el monto total) pero que me baje los megas.
me dice que no tiene una promocion asi, que con menos megas me puede dar solo el 45% de descuento.
le pregunto por la promocion que ofrecen en la pagina por $[números] aprox.
me dice que es "marketing para atraer clientes nuevos"
le pregunto si entonces es mentira que ofrecen ese descuento y me contesta que sí.
le digo entonces es publicidad engañosa y me contesta que sí.
le digo que entonces es publicidad engañosa, y me dice "como toda empresa" le digo que publicidad engañosa no es como toda empresa ya que esta penado por la ley.
al enterarme de esto y no darme una solucion, opte por dar de baja el servicio.
quisiera denunciar ya que la misma empleada afirma que es mentira que dan lo que ofrecen en la promocion

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Comentarios

  • marcela G

     

    solución recibida:

     

    Finalmente la empresa se comunico y me ofrecieron la promocion que yo pedia. De todas formas, les dije que la gestion con la operadora anterior habia sido mala.
    Muchas gracias

    22 de Agosto a las 15:47 hs.

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