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Reclamo a Personal

Personal pay, fallos en su plataforma y no devuelve cupones que promocionan

El reclamo es contra personal pay . La aplicación virtual que te permite comprar con visa prepaga.
el domingo 17 cargué combustible en ypf ya que en personal pay dicen darte un beneficio del 20% en combustible con tope de reintegro de $[números] una vez por semana.

al intentar abonar era imposible, la tarjeta salia rechazada a pesar de tener saldo suficiente. Al final de 15 minutos tuve que conseguir otra tarjeta de crédito para poder abonar el combustible.
la sorpresa fue mas tarde cuando personal, me descontó 2 veces la compra y quedó el saldo en negativo ( - $ [números] ) cosa que nunca puede ocurrir en una tarjeta prepaga ya que si te falta $ 10 no te dejaria comprar. ( y ahora yo les estaba debiendo a ellos )

al hacer el reclamo, luego de varias vueltas me devolvieron los 2 importes, pero nunca me dieron el reintegro de los $ [números] que me hubiera correspondido ése dia. Ya que el problema fué claramente de ellos. Luego de estar perdiendo 15 minutos en la estacion de servicio tuve que conseguir otra tarjeta porque el combustible no se puede devolver.

no me quisieron dar el cupón que me correspondía ya que el error fué de sus sistemas y ni siquiera una disculpa por el mal momento.

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Comentarios

  • alejandro G

     

    Ni siquiera se contactaron

    26 de Julio a las 15:33 hs.

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    • alejandro G

       

      Nunca nadie se comunicó desde personal

      22 de Agosto a las 0:41 hs.

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