Reclamo a Personal
El dìa 15 de septiembre paguè la factura (vencida hacìa dos dìas) de $[números] para mi lìnea telefònica [números]. Lo hice a traves de la app personalpay. Personal no reconoce este pago, a pesar de haberme comunicado y hablado con representantes en diversas ocasiones, y habiendo enviado el comprobante de la operaciòn. El dìa 27 de octubre realicè nuevamente el pago, para que se me restituyera el servicio y solicitando, por mail, que se me reconozcan ambos pagos. Sin embargo, en el dìa de ayer recibo nuevamente aviso de suspensiòn del servicio por falta de pago..
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Xv
Perdí mi chip y necesito mi wsp y nose cm aser xfavor necesito el número de nuevo
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Me cobran internet por dia aun sin tener los datos moviles habilitados, lo cual me parece una e*****
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Tuve una deuda porque di de baja mi cuenta, flow contrato el estudio de cobranzas gsa bpo que en realidad son ellos mismos prometieron bonificarme la mitad si yo pagaba la mitad lo hice y me dijeron que mi cuenta ya estaba bonificada y quedó en 0 , mentiraaa la otra pa…
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Maria D
He recibido un mail de Personal en el que se me informa que se está tramitando mi reclamo. Aún no se ha resuelto.
03 de Noviembre a las 9:59 hs.
Maria D
Mi línea ha sido restablecida. Sin embargo, Personal NO reconoce que el pago de la factura fue realizado doa veces
14 de Noviembre a las 8:42 hs.
Maria D
A la fecha aún no se me ha reconocido el doble pago a la factura.
29 de Noviembre a las 11:09 hs.
Maria D
solución recibida:
Luego de varios llamados infructuosos, en el día de hoy (6/12/23 14 hs) fui atendida por [nombre] de Personal, quien cordial y eficazmente, solucionó el reclamo.
06 de Diciembre a las 17:35 hs.