Personal no cumple con el plan que me ofreció

Item: Personal
Rating: 10
Author: Daniela F

Hola...el mes pasado personal me ofreció un cambio de plan a uno mas económico (cuando quise contratar otra empresa) a un plan de $[números] por 6 meses y otros 6 meses a $[números] con 10 gigas de regalo por 1 año (tengo 2 lineas)... Este mes terminé pagando $[números] por cada linea. Hoy llamo para quejarme y consultar cuando me llega el plan que me ofrecieron y me dicen que me van a cobrar 6 meses por $[números] y otros 6 meses a $[números] (porque aumentó!!!) a lo cual me quejo y les digo que estan incumpliendo lo que ofrecieron , en ningún momento me dieron solución y terminé cortando la comunicacion.. Mandé mjes para consultar nuevamente y me siguen diciendo lo mismo... Osea ofrecen algo y después no lo cumplen... Al momento de querer cambiar de empresa me ofrecieron eso y ahora me dicen que me van a ayudar a cambiar de empresa... Todo para no hacerse cargo de la mentira y estafa que hacen!!! espero uds me ayuden a solucionar esto y que personal cumpla con lo prometido...

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