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Personal no acredita pago hecho en término y después te quiere cobrar mora

En 01/12 pagué mi factura de personal flow (línea móvil) con fecha de vto 14/12 y en la app de personal flow me aparece como vencida. Desde el lunes 11/12 estoy enviando el comprobante de pago vía whatsapp al +[números] en pdf y jpd y me dan vueltas con que no se ve, con que tiene que pesar menos de 2mb el archivo (cuando pesa solo [números] kb) y así me tienen hace una semana sin acreditar mi pago. Ya me pasó varias veces anteriores que pago en término, no acreditan y después me viene mora en la factura y tengo que estar reclamando. Mis pagos están al día. Exigo que inmediatamente me acrediten el pago qué realicé.

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Comentarios

  • Anabella E

     

    Todavía me figura como vencida la factura de diciembre, cuando ya envié por whatsapp y Facebook - como me pidieron- el comprobante de pago en pdf y jpg. Pésima la atención al cliente.

    23 de Diciembre a las 14:28 hs.

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    • Anabella E

       

      Me sigue figurando vencida la factura de diciembre y ya llegó la factura de enero y me incluyen esa "deuda". El número de gestión que me pasaron el 27/12 via mensaje Facebook fue #********* y decía que dentro de las 48hs hábiles se estaría resolviendo ésta situación. Todo mentira. Crean confusión para que la gente pague demás.

      30 de Diciembre a las 7:22 hs.

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      • Anabella E

         

        Sigue figurando la factura como vencida y ahora no solo la de diciembre sino la de enero también y ya hice los pagos.

        17 de Enero a las 9:08 hs.

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