Reclamo a Personal
El dia 8/2 adquiri un Nokia lumia [números] en un local de personal, en la ciudad de moron, pcia de bs.as. El dia 17/2 concurro a dicho lucal porque el celular habia dejado de funcionar. Despues de 1 hora de espera me retiro con un nuevo equipo del mismo modelo. Hace 15 dias comienzo a tener problemas con la pantalla tactil de este celular, concurro al local, me informan que debo dejarlo en el servicio tecnico y este no me lo recibe porque no tenian sistema. Concurro hoy nuevamente porque la pantilla tactil no anda y en el servicio tecnico me dicen que debo dejar el telefono una semana y esperar resolucion. Les explico que yo trabajo con mi celular, que no puedo estar una semana sin equipo. No me prestan equipo, no quieren devolverme mi dinero (pague [números]$ por un cleular nuevo que no funciona!!) ni darme un nuevo equipo. Llamo a atencion al cliente y nadie me brinda una solucion. Ingreso a la pagina d enokia y encuentro que hay miles de usuarios con mi problema. Ademas el dia que lo compre la vendedora me ofrece un seguro que rechace y este mes cuando llega mi factura veo que me cobran dicho seguro. Realizo el reclamo, me dicen que puedo darlo de baja cuando quiera pero nadie me reintegra el importe facturado. No se porque tienen a la venta un equipo defectuoso y por que la atencion al cliente es tan pesima
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En vez de aplicar una promoción me dieron de baja el plan actual y me activ. otr
Por medio de la presente, deseo realizar un reclamo formal contra flow / telecom argentina por incumplimiento en la prestación del servicio, modificación unilateral de mi plan contratado, errores administrativos, falta de cumplimiento en la visita técnica pactada y per…
Quiero servicio completo
Tenía una factura vencida y una que venció ayer. Me degradaron el servicio. Recién hoy pude pagar la atrasada y me dicen que si ni pago la nueva, no me dan servicio completo. hoy veo solo 3 canales en <a href="/flow">Flow</a> y no tengo servicio de datos cuando la fac…
Baja de servicio
Llevo 9 horas tratando de dar de baja mi servicio de internet/flow, no logro que nadie me atienda ni por whatsapp ni por teléfono. Es imposible gestionar la baja del servicio.
¿Cómo Comprar Un Celular En La Tienda Personal?
Tienda Personal: ¿cómo comprar un celular? ⚡ Compr&a…
Como Activar Chip Personal
¿Cómo activar un chip Personal? ✅ Para activar un ch…
Personal Reclamos
¿Cómo comunicarme con Personal? Una de las for…
Personal Portabilidad Numérica
Personal Portabilidad Numérica Desde tuQuejaSuma llegan rec…
gisela B
Ante la inoperancia y falta de respuesta de Personal, hice la denuncia en defensa al consumidor. Tengo audiencia para mayo, vamos a ver qué pasa
11 de Abril a las 13:22 hs.
gisela B
Ante la inoperancia y falta de respuesta de Personal, hice la denuncia en defensa al consumidor. Tengo audiencia para mayo, vamos a ver qué pasa
11 de Abril a las 13:22 hs.
gisela B
solución recibida:
luego de hacer la denuncia en defensa al consumidor me llamaron dos dias antes de la audiencia para solucionar mi problema
06 de Junio a las 16:43 hs.