Reclamo a Personal
El 07/02/[números] dí de baja el servicio de tv a través de la web, porque venia un aumento y no iba a poder la factura próxima del mes de marzo. Hable con un operador el cual me dice que ellos no tenían ninguna baja solicitada pero el la pedía en ese momento, y me ofreció una promoción con internet y tv casi al mismo precio de lo que estaba pagando por solo tener tv por 12 meses $3.[números].-el cual acepté. Ahora me llega una factura por el servicio de tv, como que no tomaron la baja, por $ 5.[números].-. Pude lograra que me atendieran por teléfono, y la operadora me dice que tengo razón, que esa factura no corresponde y me deberian hacer una nota de débito para anularla,porque sino estaría pagando dos facturas, la de tv que no dieron de baja y la nueva con internet y tv que solicité. ¨¨ le paso a administración¨¨ dijo, después de 30 minutos de espera, corté. Vuelvo a llamar, y nada, y vuelvo y lo mismo, no te atiende nadie, en ninguno de los [números] que tienen. Tengo débito automático, hoy hice el stop debit, la factura vence en 3 días.
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Aumento de un 50% en la factura
De un mes para otro me cobran un 50% de aumento en la factura según su respuesta es el aumento en el abono lo que no tiene lógica.
Devolución completa de la carga
Buenos días, quería dejar mi reclamo ya que la firma personal me descuentan crédito de mi cuenta, ya que me activan crédito sin yo pedirlo o usar datos. Esto ya se viene haciendo desde hace mucho tiempo, quiero hacer los reclamos vía telefónica pero no consigo comunica…
Yo la di de baja y quiero poner otro numro otro chip pero quiero todo lo q teni
Q di de baja la linea por r*** [números] y ahora quiero avilitarla pero en el numero [números]
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Silvia P
Pedí una anulación de factura que no corresponde, me han atendido, me dijeron que si van a cancelar la factura, pero todavía sigo viéndola en la cuenta.
05 de Marzo a las 9:00 hs.
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