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Reclamo a Personal

Personal flow - no respeta las promos contratadas con cablevision - cobra lo que

[Solucionado]

En agosto contrate con cablevision la promo tv flow + 50 megas x $[números]. Plena transicion a personal flow, nunca logre cobren lo pactado , he hecho reclamos, he dado de baja hbo y star y nada , parece que todo se pierde en la nube y siguen cobrandome cualuier cosa y es imposible comunicarse telefonicmente. Reclamo [números] del 14-10 donde doy de baja los adicionales que a la fecha siguen cobrado. Reclamo 28-10 [números] donde vuelvena cobrarme mal y me hacen nota de credito. Noviembre y diciembre mal facturado otra vz y no puedo comunicarme. Quiero una solucion definitiva, no pague y despues reclame.

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Comentarios

  • Paola M

     

    Logre comunicarme, me hicieron una nota de crédito y me dijeron que el valor de mi promo "ahora era otro". Hasta que no me llegue la factura del mes próximo no puedo confirmar que este solucionado. Porque todos los meses creo que se soluciono y llega la factura y nuevamente el problema

    11 de Enero a las 12:51 hs.

  • Paola M

     

    solución recibida:

     

    Llego la factura de este mes con el incremento que me informaron y el credito por lo mal facturado del mes anterior. Todo ok

    27 de Enero a las 20:21 hs.

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