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Reclamo a Personal

Personal flow instalación

Desde noviembre que tengo portabilidad personal con 4 líneas a mi nombre y servicio de 2 deco hd más fijo a mi nombre. Desde esa fecha se pidió el cambio x 2 deco flow box . Los cuales aún no fueron instalados. El servicio de atención al cliente es pésimo. Logre que venga un servicio técnico me cambiaron cables y módem pero aún sigo esperando los deco flow box. Los técnicos no reciben la orden para hacerlo logre comunicarme con un supervisor que me dijo iba la semana pasada a gestionar para que vinieran a hacer el cambio. Hoy vino el técnico una vez más a decirme que no lo pueden hacer!!! esta pedido desde el año pasado el cambio!!!! sin lograr también poder gestionar por la app porque no puedo ingresar a gestionar mis servicios. Nadie de la empresa se comunicó conmigo cómo habían acordado para una pronta solución tengo decenas de números de reclamo y aún sigo a la espera. Si esto no se resuelve por esta vía se procederá a iniciar acciones legales contra la empresa personal flow ya que somos clientes de hace más de 10 años y jamás incumplimos con el pago. Espero puedan mediar para una pronta solución y respuesta favorable. Gracias

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Comentarios

  • Carola V

     

    Nadie se comunico conmigo aún como prometió el supervisor hacerlo ni nadie de ventas nadie nadie

    14 de Marzo a las 10:47 hs.

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    • Carola V

       

      QUE ME LLAMEN!!!!!!

      25 de Marzo a las 11:46 hs.

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      • Carola V

         

        No le atienden los llamados desde NOVIEMBRE que reclamo el servicio un desastre

        09 de Abril a las 5:13 hs.

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        • Carola V

           

          Que se comuniquen conmigo para poner una fecha de instalación y listo no es tan difícil desde NOVIEMBRE estoy esperando me cambien los decos

          09 de Abril a las 11:24 hs.

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