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Reclamo a Personal

Personal flow

[Solucionado]

Hola. Hace un mes que el servicio de internet se corta por horas.un mes!
vinieron 2 técnicos y las últimas semanas coordinamos 3 fechas para que se presenten en el domicilio y no vino nadie. Ni dieron aviso.
una falta de respeto total.
el sistema de atención por whatsapp exaspera.
y el callcenter tiene atención amable pero no resuelve nada. Solo se deja el reclamo, nadie puede decirnos el motivo por el cuál el servicio técnico no cumple con su trabajo. Y lo único que hacen es reagendar pasando más días sin solución.
no es justo personal flow! el servicio de internet es fundamental para trabajar. los días que se descuentan de la factura no compensan los datos consumidos de los celulares personales, ni el tiempo perdido, ni los problemas ocasionados por la falta de conectividad.

son muchos dias sin un servicio decente. Se han excedido los plazos de tolerancia.

el cliente, aunque sea cumplidor en los pagos, contrate varios servicios de los que ofrecen, tenga años, no es imp

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Comentarios

  • Alina V

     

    solución recibida:

     

    Insistir cada vez que se corta el servicio. No les importa el usuario ni la necesidad de conectividad.

    16 de Julio a las 13:33 hs.

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