Reclamo a Personal

Personal dio de alta una línea a mi nombre, sin mi consentimiento

Sacaron una línea a mi nombre, con mi dni y una dirección mía de hace 35 años, que nunca figuró en mi dni. Empezaron a perseguirme de la empresa (sus gestores tercerizados, más bien). Luego de llamarme a mi y yo negarme a pagar por un servicio que no tengo (tengo otra empresa de telefonía), llamaron a mi marido y a mi cuñado. Me persiguieron. Cuando llamé a la empresa, dijeron que arreglaron el problema. Hoy llega una nueva factura por la línea trucha (que es de otra provincia en lo que nunca ni siquiera estuve), y le llega a mi marido, ni siquiera a mi, cuando supuestamente lo habían arreglado. Nuevamente soy deudora (me dijeron cuando llamé que estaban por denunciarme en el veraz por este tema de no pagar!). Volví a llamar a personal y me dicen que se habían olvidado de dar de baja la línea trucha, por lo cual los chorros que la dieron de alta siguen alegremente usandola, y que darla de baja puede llevar un mes más y que los importes de las facturas, se seguirán devengando por 3 meses.
la pregunta es ¿como personal pudo dar de alta una linea sin siquiera haber visto mi dni? y como pudo haberse "olvidado" de darla de baja cuando hice la denuncia para desconocerla? personal sos truchísimo.

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